রেফারেন্স

আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে কাজ করে

am999-এ যোগ দিলে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলেন। এটি মানে আপনার টাকা কীভাবে জমা হয়, কীভাবে খেলা হয় এবং কখন উত্তোলন করতে পারেন। আমরা সবকিছু স্বচ্ছ রাখি যাতে…

bKash, Nagad, Rocketমোবাইলে সব সময় খেলুন২৪/৭ সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
am999 আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে কাজ করে
সাহায্য পাওয়া সহজ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা কাজ করে এবং বাংলায় কথা বলে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যেকোনো সময় পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে am999 খুলুন এবং ডান কোণে চ্যাট আইকন টিপুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের ইমেইল করুন সাধারণ প্রশ্নের জন্য। সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

মোবাইল সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাহায্য অনুরোধ পাঠান। সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা সরাসরি যোগাযোগ করব।

আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না, এবং আপনি…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। আপনার বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।

যাচাইকৃত জমা এবং উত্তোলন

প্রতিটি বাংলাদেশী পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) যাচাই করা হয় আপনার নাম এবং সংখ্যার বিপরীতে।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডিভাইস শেয়ার করবেন না। আমরা সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ডাউনলোড' ক্লিক করুন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন দেখুন।

সাপোর্টে ডেটা পরিবর্তন

লাইভ চ্যাটে আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে বলুন। আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নতুন খেলোয়াড় থেকে শুরু করে যারা বছরের পর বছর খেলছেন তাদের সবার প্রশ্ন আছে। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে লাইভ চ্যাট খুলুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করা হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। bKash, Nagad এবং Rocket সব বাংলাদেশী নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট সিস্টেম। আপনার অ্যাকাউন্ট একমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন দিয়ে শুরু করুন বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা রিকোয়েস্ট' লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত উপায়ে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনের জন্য থেকে যায়।

যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই এবং অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেই। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় দেখা যায়। নিয়মিত চেক করুন বা নিউজলেটারে সাইন আপ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে সংযোগ করলে আমরা সেই নিয়ম মেনে চলি। কোনো সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনজীবীর পরামর্শ নিন।

সাধারণত মিনিটের মধ্যে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। ব্যাংক ছুটির দিন বা নেটওয়ার্ক সমস্যায় আরও বেশি সময় লাগতে পারে। লাইভ চ্যাটে জমা আইডি দিয়ে অগ্রগতি ট্র্যাক করুন।